Frågor & svar » om teknik

Tekniken

Vilka datorkrav ställs för att jag skall kunna delta i kursen?

  • Bredband minimum 1-2 Mbit, faktisk hastighet kan variera beroende på tidpunkt.
  • Flash Player senaste versionen
  • Internet Explorer eller Firefox senaste versionen
  • Datorn bör vara ha god kapacitet för att spela upp filmer.

Filmerna hackar när jag spelar upp dom?

Se till att ha den senaste  Flash Player installerad. Det kan också bero på att antingen er internetuppkoppling inte fyller minimumkraven, men det kan också bero på att företagets nätverk är överbelastat eller att det finns andra begränsningar.
Datorn kan vara av äldre modell och ha problem att visa filmerna pga äldret grafikkort eller dålig minneskapacitet.

Varför tar det lång tid när filmerna skall laddas?

Se till att ha den senaste  Flash Player installerad. Det kan också bero på att antingen er internetuppkoppling inte fyller minimumkraven, men det kan också bero på att företagets nätverk är överbelastat.

Jag har inte tillräckligt snabb uppkoppling för att kunna delta i kursen, hur gör jag?

Det är bara filmerna som kräver snabb uppkoppling. Provet och fördjupningsmaterialet kan man göra och läsa med mycket lägre hastighet på sin internetuppkoppling. Prova gärna på en annan dator och med en annan uppkoppling, filmerna fungerar utmärkt på exempelvis 2 mbps ADSL för hemmabruk.

Varför kan jag inte öppna provet?

Man kan bara göra provet en gång inom 24 timmar. Stänger man ner provet innan man är färdig så måste man vänta 24 timmar med att göra provet på nytt.

Hur gör jag om jag glömt mitt lösenord?

När du skall logga in klicka på länken Glömt lösenordet? Fyll sedan i din e-mail adress så skickas ett nytt lösenord till dig.

Hur gör jag om jag glömt mitt användarnamn?

Maila till support@smartdriving.se och ange ditt namn, företagets namn och företagets organisationsnummer, glöm inte ange att du glömt användarnamn och lösenord. Användarnamn och lösenord kommer då att skickas till den i anmälan angivna e-mail adressen.

Hur gör jag om jag har andra tekniska frågor om utbildningen?

Skicka ett mail till support@smartdriving.se med dina frågor.

« Tillbaka